刺鼻、辣眼!三亚男子买床垫1年异味未消要求退货 商家:床垫就是有味道的

摘要:北京时间20200325关于【刺鼻、辣眼!三亚男子买床垫1年异味未消要求退货 商家:床垫就是有味道的】的具体情况和说明,让www.yxrthb.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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3月25日,国际旅游岛商报记者来到史先生的家中,在其中一间房里,记者看到两张棕垫均安置在架子上通风,拉链打开,裸露内胆。

据史先生介绍,自去年5月底,他在朋友的介绍下,在三亚大自然床垫花费7700元购买了两张床垫,因为相信大品牌,当时他并未让商家出具床垫的质检报告。师傅上门送货时也是包装好的并未闻到异味,后面打开之后才闻到味道很大,简单跟商家沟通后,商家表示这种情况打开窗户通风味道就可消散。

“11月份开始使用,因有刺激性味道用了近一个月就没用了,后面一直把拉链包布打开裸露棕垫通风及用风扇吹味但仍无用。现在天气渐热两张床垫放房间味道相当刺鼻,辣眼睛,有时候还喉管疼痛。”史先生告诉记者说。期间,用风扇吹了两个多月,多次用绿萝、活性炭等消除异味,结果还是一样的。

“我们也提出用两张床垫换一张大自然质量好一点的床垫,但是商家不同意。”史先生告诉记者,商家让他们自己做甲醛超标检测,但是目前三亚并没有可以检测床垫的机构,有工作人员上门来过,只说可以对空气做一个报告,还说他们家这个不用检测,就是刺鼻、辣眼睛。因此,史先生提出一定要让商家退货并且向他赔礼道歉。

不存在超标 是天然棕丝和乳胶味道

25日上午,记者来到大自然床垫商铺处,导购宋女士告诉记者负责人不在店内,让记者明日上午再来。而后,记者拨通了大自然床垫商铺负责人黄女士的电话,她告诉记者:“大自然的床垫就是有味道啊,是天然的棕丝和天然的乳胶味道,是品牌的床垫,你了解不?是品牌的。”

“不会对人体有害,你了解一下大自然的前身,问世已有30多年的历史了,我们是中国中车集团的。”黄女士说,他们家的床垫市委书记也用。“三月十几号的时候,史先生打电话反映此事,我们就到他家里去看,看了一遍,就和他讲把床垫的外套拉链拉开,之后拿电风扇吹一吹,因为因人而异,有些人可能就对这个味道敏感,就像吃榴莲一样,床垫也有它自己的味道,如果没有这种味道就不是大自然的床垫了。”黄女士说道。

黄女士介绍,3月23日史先生再次打电话反映床垫味道大,她们又去了他家,去的时候史先生把房间门窗关的死死的。进去之后就告诉他大自然的床垫就是这个味道,如果不习惯可以打开门窗,但是史先生不让打开门窗。因为床垫已使用并且购买快一年的时间,肯定是无法二次销售的。消费是自愿的,若是购买后三个月内换也是可以的。所以黄女士提出,给史先生更换两张床垫同一型号同一批次的内胆,并且若史先生觉得有异味,可以在商场或仓库给他用电风扇吹,直到没有异味再送货给史先生。但史先生坚决不同意更换,坚持要退货。

“滚蛋,就要投诉你,我就要去告。”黄女士说,3月23日在史先生家沟通此事时,史先生就吼她说,如果三天不解决,就要投诉她,并将她推出门外。

记者问及是否有史先生购买床垫同一批次的质量检测报告时,黄女士告诉记者,史先生购买的是2018年5月份生产的床垫或是更早的,已经没有保存了,但是她们每年都有送检的,现在只有2019年的质检报告,因为疫情的原因今年还未送检。

当日下午,记者从三亚市市场监督管理局了解到,此事还在受理中。

【责任编辑:王雅婷】

【内容审核:关业慧】

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